Als Leiter:in der Delivery für die DACH-Region wirst du die erfolgreiche Umsetzung von Projekten und Supportinitiativen überwachen und ein Team aus Projekt- und Support-Expert:innen führen. In dieser Rolle sorgst du dafür, dass unsere Projekte höchsten Standards entsprechen, den Erwartungen der Kunden gerecht werden und mit den Zielen der Organisation übereinstimmen. Als Führungskraft bist du die Eskalationsstelle für dein Team und bietest strategische Anleitung, operative Unterstützung sowie Expertise im Teammanagement.

Ein:e Projektmanager:in in deinem Team betreut in der Regel 4 bis 5 Kundenprojekte gleichzeitig, die sich auf verschiedene Branchen verteilen. Die Projekte befinden sich in der DACH-Region, hauptsächlich in Deutschland und der Schweiz. Ein Projekt kann von wenigen Tagen für kleinere Änderungen bis hin zu 9-12 Monaten für große internationale Rollouts dauern. Projektteams bestehen typischerweise aus 1 bis 4 Personen von unserer Seite und 3 bis zu 10 Personen auf Kundenseite. 

Deine Kernaufgaben:

• Du führst ein Team von +8 Fachleuten, bestehend aus Projektmanager:innen und Integrationsberater:innen. Mit dem Wachstum des Unternehmens hast du die Möglichkeit, dieses Team weiter auszubauen. Dabei wirst du von einem Tech Lead unterstützt, der das Team bei den technischen Aspekten ihrer Aufgaben coacht.
• Du überwachst die erfolgreiche Durchführung von Projekten und Supportinitiativen.
• Du stellst sicher, dass Projekte höchsten Standards entsprechen und sowohl die Kundenerwartungen als auch die Ziele der Organisation erfüllen.
• Als Leiter:in der Delivery bist du die Eskalationsstelle für dein Team und bietest strategische Anleitung, operative Unterstützung sowie Expertise im Teammanagement.
• Du übernimmst selbst die Leitung strategischer Projekte.

• Fundierte Erfahrung im Projektmanagement, kombiniert mit Erfahrung in einer Führungsrolle.
• Erfahrung in der Führung von Delivery-Teams, idealerweise in der DACH-Region.
• Gute organisatorische und Führungsqualitäten sowie ein Talent für Teamentwicklung und Mentoring.
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Eskalationen effektiv zu managen.
• Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Nachweisbare Fähigkeit, komplexe Projekte termingerecht, im vorgegebenen Umfang und Budget umzusetzen.
• Ausgeprägtes kommerzielles Verständnis.

1. Interview mit der Recruiterin
2. Interview mit dem CEO
3. Persönliches Interview & Leadership assessment
4. Finales Interview